iqos(アイコス)使用感想と購入１週で芯(チップ)折れたときのサポート対応

その他

2016.01.242019.02.13

ヘビースモーカーではありませんが、週に２箱ぐら１ミリのタバコ吸っています。
周りの電子タバコiqosの使用率が半端なく高いので、気になって１週間前購入しました。

１週間使ってみた感想

・ニコチンが、１ミリのタバコより多く入っているようで最初は酔った感じがした
・最近そんなに吸い込まないようにしたら、酔った感がなくなった
・通常のタバコほど臭くない
・味はタバコよりうまく感じる、葉巻みたいな
・タバコ吸う感もある
・タバコなしでiqosだけでもいけると思う

簡潔に言うと、結構いけます。タバコより良いかも。です。

なんと一週間で故障！芯（パイプの中のチップ）が折れた！

一週間も掃除せずに使っていたので、ブラシを使ってぐるぐる回したりして綺麗にしようと思った。

でも中を見るとあんまり綺麗になっていないので、綿棒を使って掃除してましたら、かなりいい感じで取れたので、調子に乗ってもうちょっと綿棒を突っ込んで掃除してました。

したら、「ぽきっ」と音がしてなんと中のタバコに刺さる加熱の芯（チップ）が折れちゃいました！

１週間しか使ってないのでかなり落ち込みました。。。そこで情報を調べてサポート窓口に電話してみることにしました。

サポートにつながり、事情を説明してみたら、なんと１回だけ無料交換が可能ってことが判明！（本当助かりますね！）
必要なのは

・ユーザー情報
・購入した製品のシリアル番号（ものを見ながら伝えればOK）
・いつ購入したか
・家の住所確認

でした。情報が確認された後、

・２４時間以内に交換用の新品が発送される
・到着後、故障品を着払いで返送する

でOKだそうです。（現時点では多分すでに発送されているが、まだ交換用の物は手元に届いていません）

でも、もう一度５０００円で本体を買うとなると、心も財布も痛みますので、「１回のみ交換可能」でかなり助かっています。

iqos利用中の方、購入しようとしている方は、

パイプの中の芯（チップ）が非常に脆いので、専用ブラシ以外の綿棒とか、ティッシュとかでの掃除は絶対しないほうがいいです。

どうしてもの時は、かなり慎重に行ってください！

***記事追加***

【交換品が届いた！】iqos(アイコス)購入１週で芯(チップ)折れたときの故障対応

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